日前，我省各级公安机关110指挥中心组织开展了主题为“110——守护您的平安”的宣传活动。近年来，全省公安机关不断加强和完善报警服务工作，受到群众欢迎。

据省公安厅介绍，我省公安机关110指挥中心先后出台了一系列便民服务措施，主要包括：通过推广应用110路灯杆标识报警定位、街头报警提示牌、110报警定位标识建设等，方便群众更加准确描述案（事）发地点，提升公安机关工作效率；通过警方微博、公众服务短信等，及时发布抢劫、抢夺、盗窃等违法犯罪情况预警及交通、火灾安全提示，并借助警方微博平台提供咨询服务，为群众提供安全防范服务；建立完善110工作回访制度，及时改进工作中存在的不足和问题；创建“乡村110”“灾区110”“校园110”“湄公河110”“视频巡查110”等一批富有地域特色的公安报警服务机制。

目前，针对听力语言残障人士、其他公民在特殊情况下报警的需要，根据公安部的统一部署，省公安厅启动了我省12110短信报警平台建设，拟于4月1日在全省范围内正式开通。届时，我省中国移动、中国电信手机用户可编辑短信直接发送至短信接入号“12110”进行报警。据介绍，12110短信报警系统适用于以下人群和条件：一是聋哑残障等不方便语音报警的人士；二是在特定环境下不方便或不能语音报警的，如在公交车或客车上遭遇抢劫、扒窃、设赌诈骗、超载等违法犯罪活动，被绑架、非法拘禁等人身自由受到限制等情形，在喧闹环境及电话语音功能障碍等情形。

省公安厅提醒，去年我省公安机关共接无效警情283.25万起，占全部警情的44%。谎报警情或拨打110骚扰电话，会占用警务资源，造成公安人力、物力的极大浪费。公众应遵守社会公德，尊重110接处警民警的劳动，无故不得随意拨打110紧急电话。对骚扰110或谎报警情的，将依法严厉查处。

（记者 陈晓波）