“用得上 用得起 用得好”

日前，记者从中国移动云南公司方面获悉，公司首次联合终端厂商、平台商、渠道商，面向普通客户开展的大规模手机终端让利优惠活动——“中国移动手机节”将于本月31日落下帷幕。在短短的2个月时间里，知名品牌终端厂商的集中入驻和公司力度空前的购机补贴政策，将手机节活动推向了高潮，创造了喜人的销售业绩。

然而，手机节只是中国移动云南公司回馈广大客户的一个缩影。在已然到来的4G时代，中国移动始终扮演着领先者和敢为者的角色，从网络提速、终端丰富、资费优惠、服务升级方面入手，致力于为客户打造一场精彩、实惠的4G盛宴，让越来越多的移动客户可以享受到全新的高速移动互联新生活。

主流技术 带来极速新体验

2013年12月4日工信部正式对3家运营商发放了TD-LTE的4G牌照，而中国移动云南公司率先商用，为整个市场的发展赢得了先机。

中国移动4G采用的TD-LTE是我国主导的、具有自主知识产权的第四代移动通信技术，也是当前全世界最先进的4G主流通信技术之一。目前，全世界已有18个国家共部署了23张TD-LTE商用网络，另有40余个商用网在计划部署中，中国移动发起成立的TD-LTE全球发展倡议汇聚了全球80家运营商成员、63家产业合作伙伴成员，形成了具有相当规模的运营商和厂家合作平台。

眼下，中国移动的4G先发优势明显，全球最大的4G网络建设正在部署。具体到云南，经过一年的网络建设和优化，4G网络已覆盖州市及24个重点城市区域，并且全省141个沟通100营业厅、全省移动机场贵宾厅和80多所高校140多个校区均已开通TD-LTE演示站。公司将在年底完成近3万个4G基站建设，上半年实现全省129个区县城区的4G基站连续覆盖并确保客户良好感知，其中33个重点区县和昆明所有区县将于4月30日前实现城区连续覆盖；9月30日前，公司将实现全省所有乡镇所在地的4G连续覆盖并确保网络的高质。

通信专家分析指出，“4G相比3G带来的一个最大变化就是网络速度的飞跃。”在3G时代，2M、3M的手机上网速度让很多智能应用和数据业务成为现实，而4G时代的网速可以达到百兆甚至更高，让更多的大数据业务得以实现、各种基于高清视频类的应用得以普及。4G网络普及后，手机用户将能享受到更快的网速、更好的语音质量、更方便的国际漫游等。按照中国移动云南公司的网络建设规划，到今年年底，一张覆盖广、质量优、速率快的移动4G网络将为我省绝大多数地方的消费者呈现崭新的信息视野，带来快人一步的通信体验。

终端丰富 品牌手机选择多

4G的大幕已经拉开，于产业链于消费者而言，终端都是不可或缺的一环。业界普遍预计，今年将是国内4G手机终端的爆发年，届时将掀起新一轮换机潮。

中国移动云南公司相关负责人表示，随着4G网络建设的铺开，客户选购手机的目光逐渐向4G终端转移。虽然，“4G商用虽然才短短的3个月，但是4G终端的销量已经接近3G手机了”。为了满足客户的选购需求，公司加大了4G终端的采购力度。目前，中国移动云南公司在售的4G手机已达20余款，涵盖高、中、低端，包括苹果、三星、HTC、索尼、华为、中兴、酷派、天语、海信等品牌。

优质终端对于网络发展的重要作用是不言而喻的。对于广大的果粉而言，美国巨头苹果公司与中国移动通信集团公司的联姻，无疑是今年最令人振奋的消息。iPhone是我国市场中最畅销的智能手机之一，而中国移动是全球最大的电信运营商，二者都累积了不少忠实粉丝。曾经的3G时代，由于没有中国移动3G定制版iphone，不少消费者面临选择的两难，既想选购iphone，又不愿离开移动大家庭。如今，中国移动4G版iPhone上市，可谓是众望所归。

在昆明小西门沟通100服务厅，正在为移动4G版iPhone5S下载软件的丁小姐说，自己是苹果的 “铁杆粉丝”，也是移动的忠实客户，如今买到移动4G版iPhone也算是如愿以偿了。“网速特别快，打游戏不会卡， 看直播也很流畅。iPhone 5S与4G称得上是完美搭配。”丁小姐在经过几分钟的真机体验后，当即决定购机。据小西门沟通100服务厅工作人员介绍，移动4G版的iPhone 5S是公司的明星机，前来咨询和体验真机的客户非常多，约占进厅人数的一半。从1月17号正式售卖到2月初，仅半个月的时间就售出了330余台。此外，还有部分客户已经通过网上营业厅进行了预订。据了解，为了更好地回馈长期以来支持中国移动的客户，降低其换机的成本，公司制定了多种“预存购机”方案，客户可根据自己的消费情况进行选择，最高可享受5288元的话费赠送。

针对广大消费者的换机需求，中国移动云南公司相关负责人明确表示，公司将通过加强与品牌手机厂商的合作，丰富4G手机的品类，拉低手机价格，降低客户换机成本，让搭载移动高速4G网络的品牌终端快速走入寻常百姓家，便于客户一步到位畅享4G新生活。

资费可控 手机冲浪更放心

随着4G时代网速和带宽的增加，视频业务和手机游戏将会迎来爆发点，人们对于数据流量的需求也会上升。为了让客户放心使用4G网络进行手机冲浪，中国移动云南公司除下调上网资费、推出流量共享业务外，还特设了“勤提醒”和“资费流量双封顶”策略。

如今，中国移动云南公司的手机上网资费已经全线下调了71% ，流量标准资费下调至0.29元/M。针对客户对于流量浪费的担忧，中国移动云南公司还将推出“流量共享”业务，即流量费可以由一卡承担，多人分享。

此外，中国移动云南公司贴心的“勤提醒”和“双封顶”手段为您避免4G流量天价话单保驾护航：一是当你的4G套餐流量使用达到一定额度时，会多次收到流量提醒短信，让你对4G套餐流量做到了然于心，明白消费。你也可以发送CXGLL到10086，实时查询流量使用情况；二是具有流量费用双封顶策略。超出套餐额度后，流量费用按照0.29元/M收取。当套餐外费用累计达到500元时，就停止计费了，但是用户还能继续使用流量；当流量累计达到15G时，就暂时不能使用流量上网了。

4G服务开通以来，中国移动云南公司一直关注着客户手机流量使用情况并不断开展力度较大的流量促销活动。后期，公司还将针对客户需求广泛，流量使用量大的视频、游戏等特色应用，推出定向流量套餐，降低客户使用此部分业务的流量费用，让广大客户都能放心、安心地享受极速上网的乐趣。

服务提升 一站畅享更贴心

“小西门服务厅经历过两次较大规模的装修和数十次的微整形。一楼的补卡区就是我们新开辟的。究其原因是前来办理补卡业务的客户太多，为了让这些客户能更快速、方便地补到卡，我们专门把这个区域独立出来办理补卡业务。”该服务厅的负责人赵梦说，服务厅的布局并不是一成不变的，而是紧跟客户需求，不断做出调整，最终目的是更好地服务客户。

现在，走入“沟通100”营业厅，稍加留意，你会发现，这里正从单纯的业务办理区华丽变身为一个多功能的综合服务提供厅。升级后的营业厅完美展现了现代化的智能手机体验店的风貌，厅内更是通过划分业务受理区，为客户充分体验新款手机和快速办理业务提供多样便利。

如今，在移动沟通100服务厅内，面积最大的要数手机产品展示区，而展示区产品里，4G手机所占的比例越来越大，客户走进服务厅，随手就能拿起手机试玩、比较，与各类4G手机“亲密接触”。 针对客户尝鲜4G的需求，公司还在各沟通100服务厅内开设了4G体验区，数据业务下载专区，为客户提供更多的增值服务。随着中国移动云南公司服务水平的提升，现在，在沟通100服务厅，优惠购机、配件销售、选号入网、手机应用下载等所有通信类服务一站畅享已变为现实。 王琼梅