昆明市心理危机研究与干预中心援助热线开通10年以来，共提供心理援助44741人次。如今，干预中心已形成一套规范的预约转诊制度，评估并转介上万人次有心理障碍的来电者到中心接受心理治疗或到门诊接受进一步治疗。

据了解，2007年12月26日，昆明市心理危机研究与干预中心在省精神病医院医技综合大楼挂牌，设置了心理热线部、培训宣传部、干预及研究部和110院外心理急救部4个部门。同时开通了心理危机研究与干预中心24小时心理援助热线（0871-65011111）。2010年7月，干预中心热线与12320整合，正式升级为云南省心理援助热线，市民拨打0871-65011111或12320-5均可获得心理援助。这也是目前云南省最专业、服务量最大的心理援助热线，由精神科主任医师2人，心理学硕士研究生2人，国家二级心理咨询师、主管护师5人组成的专业团队为市民提供24小时心理援助服务。2007年12月26日至2017年12月31日，干预中心心理援助热线共接到电话44741人次。其中，普通咨询占42.71%，发展及适应性心理问题占30.74%，精神疾病相关咨询占26.55%。

“心若向阳，便一路阳光。”干预中心相关负责人介绍，通过分析显示，情绪问题、婚恋家庭问题、子女问题、性心理问题、自杀想法是构成来电的5大主要因素。专家提醒，当前，人们在生活中碰到的心理应激事件不断增多，很多心理问题和困惑会像感冒一样常见，大家可以通过心理援助热线这种方便、快捷、保密的方式获得专业的心理服务，让自己尽快走出心理的阴霾。

记者 浦美玲