记者从迪庆藏族自治州文化和旅游局获悉,经初步测算,9月29日至10月1日,迪庆州接待游客41.90万人次,同比增长92.82%。
为更好地应对客流高峰,普达措国家公园加强窗口及一线服务人员的服务标准培训,新增驾驶员、安全员、解说员队伍,招录了40名大学生志愿者担任景区解说员。公园加大景区智慧化建设,开通了售票窗、官网、小程序等多种购票渠道。景区咨询、投诉电话24小时开通,为游客提供各类游览咨询服务,解决游客投诉。
中秋、国庆假期前3天,松赞林景区分别接待游客4300人次、8200人次、14400人次。为做好服务保障工作,景区全体员工坚守岗位,实行网格化管理负责制,景区增设了临时售票点,实施分流、错峰措施,更好地服务游客。
迪庆州文化和旅游局相关负责人介绍,全州文旅系统将安全生产责任切实落实到每个单位、部门、岗位、环节上,坚持行业管理职能与安全监管责任相统一,压实党政同责,一岗双责,齐抓共管,失职追责和属地管理、部门监管、企业主体、个人防护四方责任,形成层层抓落实的工作责任闭环,全力保障人民群众度过一个安全平稳、欢乐祥和的假期。(记者 张帆 通讯员 黄晓丽)