昆医大附二院在全省率先常态化开设午间门诊——

错峰就医不请假　延时服务暖人心

患者在午间门诊就诊。记者　陈鑫龙　摄

刚过中午12时，昆医大附二院7号楼儿科诊室迎来了午间门诊的第一位预约患者。“我的午休时间短，必须卡着时间点来。”29岁的小莉趁着午休，抱着3岁的女儿匆匆走进诊室。

“之前确诊急性支气管炎，经过注射阿莫西林钠克拉维酸钾、氯化钠注射液等治疗，咳嗽好转，无声嘶、流泪、发热等症状，回家后注意清淡饮食，不要着凉……”儿科副主任医师吴洁一边接诊一边叮嘱康复事项。

“儿科的号源比较紧张，上班时间不能随时请假带孩子看病。”小莉细说着午间门诊带给她的便捷。

错峰就医：午间2小时破解请假难

进入秋冬季，呼吸道感染高发，儿科比往常更加忙碌。“午间2小时要接诊20余名患者。”吴洁介绍，儿科午间门诊安排两名医师轮值，遇到呼吸道感染高峰还会增派医师保障接诊。科室还推进“儿童友好”改造，温馨输液区采用卡通童趣设计，设置读书角，用书香陪伴缓解患儿恐惧和等待焦虑。

呼吸道感染高发季节，检验科作为临床诊断的“侦察兵”同样忙碌。工作人员需对采集到的呼吸道标本进行精细化处理，通过抗原检测或核酸检测技术快速锁定甲型、乙型流感病毒，为早期抗病毒治疗提供依据；测定超敏C反应蛋白，辅助医生区分病毒性、细菌性或支原体感染。

除了儿科，骨科、消化内科、泌尿外科、整形外科均开设了午间门诊，每个科室都有市民前来看诊。

双轮驱动：常态化门诊叠加公益义诊

“为切实解决上班族、学生党等群体‘请假看病难’的实际，医院创新推出‘常态化午间门诊+月度午间公益义诊’双轮驱动服务模式。”昆医大附二院副院长杨宏军说，自2024年11月起，医院盘活午间闲置医疗资源，搭建起错峰诊疗、公益义诊、儿童友好、医患兼顾的午间医疗服务体系，用延时服务温暖就医群众。

“午间门诊的核心优势不仅在于给患者提供了‘零时间成本’，还让市民群众在医疗要求方面有了更多选择。”谈及开设初衷，杨宏军表示，学生可以利用午休时间在老师或家长陪伴下就诊，既不影响上课，也更加安全；对上班族而言，午间就诊免去了请假误工之虞；偏远乡镇的群众不必再为看病往返而留宿昆明，省下的食宿开支对患者家庭而言实实在在。

开设午间门诊，绝不仅仅是让医生留下来排个班。医院针对午间出诊医务人员，配套弹性作息、合理调休、排班优化，兼顾医疗服务供给与医护人员休息权益，保障医疗质量稳定输出。

数据说话：从延时服务走向系统化保障

截至今年10月，医院午间门诊累计接诊4000余人次。其中整形外科午间门诊运行200余天，接诊2000余人次；儿科午间门诊每个工作日放出20个号源，累计接诊1550余人次。

在常态化门诊之外，医院自今年1月启动多学科午间公益义诊，把暖心服务再往前推一步。义诊固定在每月第三周的周四12:30—14:00，集结全科医学科、心血管内科、康复医学部、药学部等科室专家，同步提供免费肺功能检测、中医茶饮等特色惠民服务。专家信息提前14天在医院公众号公示，市民可电话预约或现场就诊。目前义诊已举办10期，惠及群众600余人次。

“为更好地推动午间门诊发展，医院要从延长时间转向系统化保障，让门诊真正可持续、有质量。”杨宏军表示，今后医院将持续扩大午间门诊、义诊专科覆盖，强化信息化配套建设，逐步完善午间门诊专家的激励措施，持续打造“午间健康服务”品牌，努力满足市民多元化的就医需求。

记者手记

昆明医科大学第二附属医院推出了午间门诊服务，一个看似微小的时段调整，撬动的是群众就医体验的实质性改善。

该院开设午间门诊，满足了老百姓的就医需求，既有利于提升公立医院的服务理念，坚持公立医院的公益性，也有利于进一步营造和谐的医患关系。

正如昆医大附二院副院长杨宏军接受采访时所说：“午间门诊最大限度地发掘了优质医疗资源的服务潜能，使优质医疗资源在广度、深度上不断靠近患者，使医患双方的沟通交流最大程度地从白天延伸到午间。”

值得一提的是，该院的午间门诊并非简单“加个班”，而是实现从“时间便民”到“服务暖心”的升级。比如，盘活午间医疗资源，分流日间门诊压力，填补午间服务空白；公益义诊与日常门诊互补，彰显公立医院公益性与服务可及性；打造儿童友好诊疗空间、设置读书角、优化温馨输液服务、提供免费检测，让就医更有温度；实行固定时间、固定地点、提前公示、弹性排班、多部门协同，形成可持续的服务机制。

这些细节背后，是医疗资源的高效重组，更是以患者为中心理念的落地生根。（记者　陈鑫龙）