确立卓越绩效评选模式

质量概念扩展到过程体系

卓越绩效被誉为现代企业管理的“圣经”。美国波多里奇国家质量计划主任赫茨在标准序言中指出：“卓越绩效准则体现了制胜之道！它是组织以卓越绩效和崇德守信赢得经营成功之道。”

所谓卓越绩效，其实包含了大质量概念、结果和过程并重、重视经营战略和企业社会责任、可持续发展等要素，是现代经营管理的先进理念和方法，是众多世界级卓越企业成功经验的结晶，是世界上最有影响力的质量经营模式，实质上是质量经营的模式标准。

卓越绩效模式的引进，使云南的质量管理在TQM、ISO9000体系后进入质量经营的新阶段。其特殊性表现在——

1、大质量概念。质量从产品质量扩展到过程、工作、体系乃至组织经营的质量。

2、结果和过程并重。这是与ISO9000的最大区别。

3、以要求的形式表现，非限定性，因而更具开放性和灵活性。

4、重视经营战略。

5、添加了企业社会责任、可持续发展等时代要素。

6、量化的评价方法。

7、基于信息和数据实施精细管理。

总而言之，卓越绩效模式在把握市场需要的基础上，从质量、机制、成本、服务、效率等方面改善经营业绩，以不断提升各利益相关方的满意度，提高应变能力，实现各方面能力改善的价值追求，必然带来企业和组织在治理结果、战略决策、运行机制、经营绩效等方面的显著变化，形成适应外部变化的应变能力，获得组织绩效的显著提高，形成可持续发展能力。

推动企业走向高端竞争

建立整合型质量经营系统

据省质监局相关负责人介绍，“云南省人民政府质量奖”旨在推动企业走向高端竞争和优质发展。通过质量奖的评选，在更大范围和更高层面推出卓越绩效模式这种世界级企业的管理模板，让本土企业取得与世界级企业的思维对接渠道，有助于增强云南企业与世界级企业间的互认和合作。

通过卓越绩效模式的推广，可以促使各类组织以卓越绩效模式为框架，深入挖掘管理潜力，建立整合型的质量经营系统，兼容质量、环境、安全以及企业文化、战略、人力资源等管理体系，提高组织运作的效率效果，获得满意的经营绩效，实现多项价值追求，取得长期成功的核心竞争力。

据主办方介绍，卓越绩效模式为企业的持续改进提供了一个系统的方法论和模式框架，企业通过参与评奖活动，可以加深对卓越绩效模式的理解，有助于企业在了解自身的优势和劣势以及分析竞争对手的实力和水平之后，通过持续改进，不断追求卓越，有效提升企业竞争力。

通过对卓越绩效模式的学习和追求，有助于企业把先进管理工具引进、消化和吸收,促进企业管理模式的优化，形成持续发展能力。企业通过应用卓越绩效模式，建立自我诊断评价的机制，可以发现优势和改进机会，提高应对动态竞争的能力。

据介绍，各类组织的发展必然要经过以技术创产品、以管理创能力、以品牌创市场的“三步走”过程，通过学习卓越绩效模式，有利于建立整合型质量经营系统。在创新质量经营方面，专家指出这是一个多面的、立体的、综合的创新，可以为技术、市场等突破性创新创造条件，成为跨越式发展的动因。虽然各个组织的切入点、应用面可能不尽相同，但总能找到管理短板，包括最急需改进的方面和最可能改进的方面，实施有的放矢的持续改进。

继续完善质量奖评选

推动企业管理创新

据省质监局相关负责人介绍，在成功评选首届“云南省人民政府质量奖”后，本奖项将致力于成为云南企业、产业和经济发展的引擎，朝着形成卓越的办奖机制、争取卓越的办奖结果、提供卓越的公共服务这个目标发展。

着眼于长远健康发展，该奖项的战略目标包括：建立一套卓越的云南省人民政府质量奖评定工作体系，打造一批世界级的卓越企业，推动众多组织通过实施卓越绩效管理得到持续发展能力，促进质量管理学术研究和人才培养等。

在奖项的评选工作方面，主办方希望今后越做越好。一是强化评选工作的先进性，持续开展云南省人民政府质量奖制度体系和评定体例建设，加强国内外交流合作，持续跟踪引进美国波多里奇国家质量奖的经验模式，健全云南省人民政府质量奖资讯平台和服务体系。二是强化评选工作的规范性。建立程序化评定机制，确保评审的专业性、公正性、一致性，畅通信息发布渠道并接受社会监督。三是强化评选工作的实效性。强化宣传贯彻和推广力度，做好企业的梯队培育和重点扶持，带动更多组织实施标准并取得实效。重视应用基础研究和模式的本土化转换、再创新，探索适合云南实际的卓越绩效标准应用模式，推动企业管理创新持续性、规模化开展。