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用价廉质优维护医患关系

在实现了医疗业务、医院管理等多方面的提升后，禄丰县人民医院在如何更好地服务患者上进一步探索。作为按床日付费制试点，2010年后，新农合患者人均出院费用仅为1800多元。

禄丰县人民医院采取多种途径为患者提供价廉的费用标准。在用药上，口服治疗有效的，不打静脉点滴；首选安全有效低廉药品，不用高档贵重药物；三天五天能治好的疾病，不开写成盒成瓶处方。

在实施新农合方面，作为按床日付费制试点，他们通过细算政策账、经济账、质量账、效益账“4笔账”的办法，统一了全院职工的思想认识。还编成歌诀：“床日付费总包干，费用超标自承担，有效低价选方案，节余归己不能忘；基本标准要记牢，农合医保区分好，因病施治勿乱查，合理用药质量高；人数过半新农合，压床住院划不着；勤收快出效益好，医患共赢夸农合。”

他们以增加工作数量、缩短平均住院日的办法来增加医院收入；通过节约医疗卫生资源等途径达到床日付费包干略有结余的目标。把新农合的人均费用控制在较低水平，达到了参合患者普遍受益，住院人数明显增多，业务收入逐年增加，药品费用比例明显下降，人均住院费用明显降低的效果。2010年后，人均出院费用仅为1800多元。

一位外伤患者徐启权，为了感谢自入院以来医生对他的精心治疗，以及往后继续得到关照，将一个封装好的“红包”硬塞进主管医生金文荣的口袋里，金医生拒收无效后，为了不损伤病人的“面子”，立即向科主任作了报告，并及时把“红包”上交到医院办公室。“还像以前一样，由办公室或有关部门代收，等病人康复出院的那天，礼貌地还给他。”院领导作出了这样的安排。记者了解到，医生拒收“红包”的事在禄丰县人民医院每年都有许多例。

为了广泛与同行间进行学术交流，介绍自身发展成就，吸纳院内外对医院建设的建议、意见，禄丰县医院适时开通了互联网站。医院信息化建设取得了快速进展，目前从挂号、写病历、开处方都实现了电子化操作，医院网站的点击率在全省同行业中最高。

公益性质的国家医院，政府投入不足是普遍现象。禄丰县人民医院经过多年努力，实现了医疗业务、服务能力、医院管理“多赢”，完成手术台次、经济效益逐年上升，固定资产不断增加，职工待遇明显提高，医院进入到了又好又快发展时期。 改革以来，禄丰县人民医院已荣获“全国百佳百姓放心示范品牌医院”等一系列殊荣。