打通联系服务群众“最后一公里”

如何变“最后一公里”为“零距离”？各地各单位盘活“存量”、用好“增量”，积极搭建联系服务群众平台，切实转变工作作风，开启便捷、高效、节约的为群众办事直通车，全力打通联系服务群众“最后一公里”。

民事代办平台让“群众跑”变“干部跑”。针对群众办事来回跑，费时费力难成事的现象，各地各级各部门转变工作理念，创新服务方式，主动访民揽事、为民理事、代民办事。

大理白族自治州宾川县计生部门建立县、乡（镇）、村（社区）三级民事代办机制，为群众无偿、全程办理申办事项。1至7月共为群众免费代办生育证、婚育证明、奖优免补等计生服务事项7867件，为群众节约开支62.6万元。截至目前，该县为群众免费代办各类服务事项2万余件，办结率为100%。

“没想到仅花了10分钟时间就办结了。”日前，龙陵县勐糯镇田坡村村民邓祖林，来到县政务服务中心办理选址用地手续。“原来还计划在县城住一晚的，现还能赶上回家的班车。”在窗口办理意见搜集器上，邓祖林重重的按下了“非常满意”。

“一站式”服务平台彻底打消了很多群众到单位部门办事费力麻烦的担心。各州市普遍通过在县设立政务服务中心、乡（镇）设立为民服务中心、村（社区）设立为民服务点、县级相关部门（单位）设立为民服务窗口，采取“一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务、一次性收费、限时办结”等工作方式，明确服务项目、服务机构、操作流程、服务地点，简化办事程序，对政策许可能当场办理的事项，一律直接代办；对需上报审批或因故不能当场办结的事项，实行在承诺时限内全程代办，真正做到群众办事“进一门、办成事，按承诺、办结事”。

与此同时，我省全面推行深入实际、深入基层、深入群众和领导蹲点联户、部门挂钩联户、干部结对联户、建卡经常联户“三深入四联户”制度。省级领导带头到联系户家中同吃同住同劳动，全省共下派1.23万名新农村建设指导员、选派8564名村（社区）党组织常务书记，住村入户联系服务群众。

按照中央和省委的统一部署，各地为基层党组织强筋健骨，切实整顿软弱涣散基层党组织。举办各类培训班1645期，培训党员干部19.6万余人次，其中培训基层党组织书记6.79万余人次，250个软弱涣散村党组织、46个软弱涣散社区党组织完成整顿工作，配齐配强列为整顿对象的1474个村、234个社区党组织书记。

积极创建基层服务型党组织，构建服务型党组织综合平台，抓好扶贫开发与基层党建整乡“双推进”， 探索开展“红色信贷、合作股份、红色农场”惠民工程，提高基层党组织服务能力和水平。推动在职党员到社区报到为群众服务，开展主题服务、定向服务、菜单服务、承诺服务、志愿服务、网络服务等服务活动，促进在职党员直接联系服务群众常态化、长效化。

第二批教育实践活动开展至今，各地各单位以落实中央八项规定和省委相关实施办法为切入点，瞄准突出问题，即查即改、真查真改，以改进作风的新成效不断汇聚起全省全面深化改革正能量。

▶记者感言

我省第二批教育实践活动开展以来，各地各单位党员干部，埋首苦做一道“加减法” ：一方面, 在解决不正之风问题上做“减法”，另一方面在维护群众切身利益上做“加法”。

事实上，摒弃群众反感的不良习气，可能给群众带来的更多是一种抽象观感，在“内容”上多做“加法”，即查即改、真查真改，更能够把改作风延伸到群众的家门口，为群众带来切实感受得到实际利益，真正让群众好办事、把群众的事办好，把“为民、务实、清廉”字字写进群众的心坎里。

记者 张文峰 王永刚