秩序井然的拉市海旅游景区。

一段时期以来，丽江出租车不打表、拒载、宰客现象愈演愈烈；导游辱骂游客、强迫购物事件时有发生；医托、药托成灾。对于这些一度出现的旅游乱象，市民和游客怨声载道，媒体频频曝光。在党的群众路线教育实践活动中，丽江市不绕道，直面媒体曝光；零容忍，治理旅游乱象。着力解决了市民和游客反映突出的问题。同时，采取新的举措，促进旅游转型升级。1至7月，全市共接待海内外游客1414.05万人次，比去年同期增长25.81%；实现旅游业总收入193.94亿元，比去年同期增长27.57%。

不绕道，直面媒体曝光

1月3日，央视曝光“丽江导游辱骂游客、强迫购物”；3月19日，春城晚报曝光“丽江成‘药托’牛皮癣重灾区”；5月1日，央视曝光“丽江拉市海马场内用‘托’高价售卖玛咖”……一段时间，市民、游客的投诉纷至沓来，从一个侧面反映了丽江旅游乱象。

丽江市旅发委主任和耀新介绍，媒体接二连三曝光，市民游客意见纷纷，面对暴露出来的问题，市委、市政府不回避、不遮掩、不绕道，敢于直面媒体曝光，立行立改进行治理整顿。

在治理整顿中，丽江市对“丽江导游辱骂游客、强迫购物”事件中的涉事旅行社一次性罚款30万元，对旅行社负责人给予1万元的罚款，对涉案导游给予1万元罚款并吊销导游证，对涉案无证导游给予1万元罚款并不得在丽江参加导游资格培训考试。对“丽江成‘药托’牛皮癣重灾区”事件和“丽江拉市海马场内用‘托’高价售卖玛咖”事件以及市民、游客投诉反映的情况，对所曝光的购物店进行了查处，并按每户5万元进行罚款，其中强制拆除1家违法经营购物店。

同时，出台了《丽江导游带团十不准》，对导游兜售旅游商品、强迫购物等进行有效整治。对全市所有的购物店进行了全面检查、整治，对违法违规售卖摊点进行全面取缔。