3位老人对面坐着的是街道、城建等单位和部门工作人员，在李平的督促和协调下，大家提出了解决办法，承诺分头做工作，尽快解决问题，建设老年活动中心的事有了眉目。

“接访结果你们满不满意？”李纪恒关切地问3位老人。“满意了，相信能解决。”老人们得到明确答复后露出了笑容。

“不仅要面对面，更要心贴心，认真倾听他们的呼声，努力解决他们的困难。”李纪恒叮嘱工作人员，要带着深厚的感情，努力做好新形势下的群众工作，真正与群众同呼吸、共命运、心连心，时刻把群众的安危冷暖疾苦挂在心上，真正把群众当家人，把群众来信当家书，把群众反映的问题当家事，认真解决好群众的合理诉求，促进社会和谐稳定。

“我们这里的情况，市信访中心能看到吗？”李纪恒还想更进一步了解四级联动视频接访系统运转情况。

目前，昭通市四级联动视频接访系统实现了市、县、乡、试点村四级联动，全市179个视频信访室之间均能实现相互切换，实时视频通话。

在与昭通市信访中心通话后，视频系统随机接通了绥江县会仪镇视频接访室。李纪恒与值班人员进行了通话，详细询问值班情况，着重了解四级联动视频接访系统开通以来，当地信访工作的变化。

李纪恒通过视频系统告诉大家，四级联动视频接访工作模式，能有效畅通群众诉求渠道，能把党和政府与群众联系得更加紧密，能充分利用现代技术手段提高信访效率，能整合各种资源快速解决群众诉求。昭通市要形成四级联动视频接访工作长效机制，坚持领导轮值接访制度，发挥好视频接访系统作用，及时解决群众关注的热点、难点问题，使群众的诉求事事有回音、件件有落实。

记者 尹朝平