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张剑深深地吸了一口烟，似乎要透过烟雾看清些什么……春节临近，按说会迎来家政业的黄金期，可家政人员的缺口比去年还要严重，如何解决这一“老大难”问题，作为省家政行业协会副会长、家政专业委员会主任及昆明市政民社区家政服务站负责人，张剑感到忧心忡忡。

而面对家庭服务现实保姆业从业人员资源减少，供不应求；家政服务站业务量大幅下滑，行业生存受到威胁的种种困境，更让他感到前路迷茫。 

现实

昆明家政业市场供需严重倒挂

市民蒋先生的母亲今年80余岁，因患多种老年慢性疾病而身体欠佳，“我们想找个保姆来家里照顾一下老人、做做家务，但在家政公司登记已3个月了，还是没有回音。”眼看要到春节，蒋先生打消了在短期内找保姆的念头，因为多家家政公司告诉他，家政人员至少开春以后才会陆续来昆求职。

和蒋先生一样着急找保姆的家庭不在少数，仅昆明政民家政一家机构，近两个月就已登记了近800个家庭的需求信息。“每年的春节前两三个月，就是我们最‘青黄不接’的时候。”记者在位于光华街沙朗巷的昆明市政民社区家政服务站了解到，由于天气较冷，早在去年11月，机构基本就没有入职者了，而辛苦工作一年的保姆们都选择早早回乡准备过年。记者走访的多家家政公司，情况都大体如此。

“政民家政公司成立13年来，累计为昆明市场输送28500余名家庭保姆，供应量约占市场的1/3，是为昆明市乃至全省提供家政保姆人数最多的机构。”张剑告诉记者，从2005年起，政民家政一直依靠各地妇联输送农村女青年到昆明做保姆服务。高峰时，一年能吸纳3600余名农村妇女到昆明，在岗人数最多时超过5000人。

“不过，自从我省组织农村富余劳动力向珠三角、长三角一带转移后，大批农村青年纷纷外出务工。2009年前后，保姆从业人员的年龄结构发生了大的变化，中年妇女占比达到了90%以上。”张剑发现，政府组织输出劳动力两三年后，保姆入职者便大大减少，年轻人更愿意到同伴集中的地方打工，家政保姆行业正在淡出年轻求职者的视野。

去年，政民家政公司全年入职者仅有500人，与高峰时相比业务量下滑了80%。人口老龄化、年轻人工作压力大无法照顾家中老小及下一步“开放单独二胎政策”后急需家庭服务的现实与行业发展停滞不前的矛盾令张剑有些惶恐。特别临近年关，他最怕的是朋友委托找保姆或找服务员，每当手机铃声响起时他都有点紧张，“这几天一个朋友的饭馆开张，要找3名服务员，但我上哪里去找3个人呢？”作为家政保姆行业龙头企业的负责人，此时的张剑有些狼狈。