囧境

进城年轻人不愿当保姆

17岁的谢道立来自会泽，是昆明宝瑞来家政服务有限公司的一名保洁员，今年是他从事保洁工作的第3个年头，由于工作出色，已升职为领班，公司每月包吃包住外还发给他2000多元工资，他对现有的工作还算满意。他告诉记者，外出打工，就是希望摆脱父母的管束，自由地生活，特别是自己可以赚钱供自己开销是件最开心的事。

小谢表示，对于自己这样没有好好上学的农村孩子来说，进城务工只要有一份称手的工作，有个对自己好些的老板就行，工作苦些、累些也不怕。他和同伴们认为，家政服务行业门槛低，技能易学，而且每天接触的人和工作环境都不同，有新鲜的感觉，“没有年轻人愿意去‘受气’做保姆，那是妈妈辈才愿做的事。”小谢的一个女同事说。

“农村出来的年轻女孩，漂亮、机灵些的，都被企业招走了，选择做家政保姆的人员，多为没有文化、头脑不够灵活、年龄偏大的农村妇女。”昆明市家政服务行业协会会长、昆明宝瑞来家政服务有限公司总经理张凯认为，农村普及9年制义务教育后，年青一代的职业理想比父辈母辈高得多。而传统理念中的保姆还停留在伺候人的份上，没有形成职业认同和职业观念，加之缺乏相应的培训和经验积累，造成职业流失率高、入职困难的囧境。另一方面，随着经济社会的发展，人们对生活质量要求的提高，又使得雇主对保姆的要求逐步提高，这对于没有文化及专业技能、年龄又大的保姆来说，没有1至3个月的专业培训是难以胜任的。

“我国城乡二元化分割，贫困农村人员的生活方式与城市差异极大，从生活习惯到思维方式的不同，导致在自然状态下无法融合在一起。”张剑回忆起家政公司成立之初，第一批从临沧输送到昆明从事家政保姆的80人中，不到一个月，便走了一半人，可见要适应这个职业并非易事。

希望

职业培训阳光啥时能普照

据了解，我省目前有家政服务机构2500家左右，从业人员超过20万。其中，保姆服务占家政行业的30%，但由于家政服务企业大部分属私营、个体性质，经营规模较小，准入门槛低，一间房、一张桌子、一部电话就可营业，家政公司始终处于“弱、小、散”的生存状况。

就目前遭遇到行业困境，相关人士表示称，从业人员资源渐少及年龄结构老化，目前没有更好的对策，他们所努力的，是为就职者提供专业培训，提高家政人员的职业素养。“家政行业发展10余年来，市场需求已迫使行业急需走上专业化、职业化、品牌化的道路。”张凯直言。

“雷声大雨点小，早说过要大力发展家庭服务业，但一直没有相关的扶持政策。”对于政府的扶持力度，张剑和不少业内人士都颇有微词。令张剑最耿耿于怀的是，他多次为家政服务员争取培训机会，但始终被挡在了门槛之外，“开展培训的机构需要有培训资质和相关部门的认定，而家政公司没有培训资质也没有经费来源参与此事；争取到培训名额又因规定的集中培训时间与家政服务员的工作时间相冲突而无法达成一致。”张剑曾到昆明市餐饮公司培训站接洽，希望家政保姆能到此学习基本的烹饪技术，但最终还是因为相关要求参训人员要集中培训10余天，而在岗保姆只能利用周末休息时间参加培训而未能如愿。

采访中，不论是政民家政，还是宝瑞来家政的负责人均明确表示，从业至今，其公司就职的外来务工人员，从未接受过相关部门的职业培训。他们认为，我省家政服务业要健康快速发展，需要政府及全社会的高度重视与大力扶持，比如相关部门对于农村劳动力转移的培训，是否可以灵活调整政策，将培训对口到家政企业，让真正从事此行业的人员得到职业技术提升，同时，因家政人员相对文化素质较低，在培训中应更注重实际操作，相应减少理论知识，让他们易学、易懂，对培训内容感兴趣。

云南日报 记者 张馨云