昆明北部客运站，春运的记忆还在记者脑海中存在着，鲜活而热烈。就在20多天前，那一路上全是回家的人。他们快步走着，嘴里大呼小叫着，不时回头招呼身边人。大包小包的行李，手里提着，背上背着。所有人都带着一股兴冲冲的劲。一个个冒着热气的身影从记者身边疾驰而过，那一颗颗想家的心，跳得能让人听见。

公路 最“高大上”的是可以在手机上查汽车票了

关键词 出行APP

在客运站，记者看到几个大学生正在点击手机上的“七彩云南·智慧出行”APP软件，查找自己要坐的班车的车次和发车时间，他们告诉记者，有了这个软件，订票方便多了。这个小软件，点亮了2014年的道路春运。越来越多的人通过这个软件查车次，查出行路线，还可以打车。仅春节期间，这个软件的访问量就达到了83016次，而整个春运期间共有213647人次访问。

运用移动网络、微博等手段来服务春运是今年公路客运的一大亮点。就在春运开始的第一天，省运管局牵头联合了铁路、昆明机场、公路管理、交警等9家单位，通过腾讯微博在线集中解答网友关于春运的问题。

南部客运站党委书记周宏波告诉记者，从春运开始，售票窗口从8个增加到了16个，并根据客流及时调整，保证顾客在高峰期也能在10分钟内买到票。其中还专门设了学生、返乡人员窗口各两个，提前10天预售。除了到站上买票，还有厂矿企业、建设工地的团体票预订包车业务。目前在全省的所有客运站都可以买任何方向的车票，原来的南窑老客运站也有买票点。

各个候车大厅都增设了服务功能，北部客运站还有吸烟劝阻员。南部客运站的候车大厅感觉很舒适。一排排银灰色的铝合金坐椅，地面反着光，感觉和候机厅一样干净整洁。导乘员陆丽萍告诉记者，她们在大厅里流动服务，只要看到乘客有困难都会上前去帮助。除了有专门的不间断热水供水间，大厅里还有服务人员流动加水。客运站还设了重点旅客服务区。配有轮椅等设施，并有母婴候车室和国际出发候车室。

为方便换乘，南部客运站正大门外就是轻轨和公交，可以实现与公交、轻轨和机场大巴的无缝对接。大厅也有就餐区和供餐点，记者就在大厅吃了盒饭，有红烧肉、辣子鸡和炒白菜，很干净，还配了一杯红茶。

关键词 高速公路服务区

各个候车大厅都增设了服务功能。南部客运站的候车大厅，一排排银灰色的铝合金坐椅，地面的反光让人感觉和候机厅一样干净整洁。导乘员陆丽萍告诉记者，她们在大厅里流动服务，只要看到乘客有困难都会上前去帮助。除了有专门的不间断热水供水间，大厅里还有服务人员流动加水。客运站还设了重点旅客服务区，配有轮椅等设施，并有母婴候车室和国际出发候车室。为方便换乘，南部客运站正大门外就是轻轨和公交，可以实现与公交、轻轨和机场大巴的无缝对接。

而今年春运特别是春节期间自驾车回家的人们，对各条高速公路服务区的焕然一新更是感受强烈。云南公投超前谋划，从道路保通、安全管理、服务区建设、优质文明服务等方面开展工作。

道路养护方面，春运开始前，公投公司专门组织人员对所辖路段路基、路面、桥涵、隧道、交安设施、消防设施、三大系统、绿化、沿线广告牌、服务区进行了一次全方位、无死角的隐患排查，针对检查发现的问题及时进行了处治和养护。对缺失、破损和被遮挡的标志、标牌进行了修复。

服务区方面，通过前一阶段的改造提升，公投公司所辖服务区各项基础设施特别是卫生间服务功能得到根本性改善，106个卫生间在春节前完成改造并投入使用。改造后的生间面积从14482平方米扩大至37972平方米，蹲坑2233个（男1004个，女1229 个）上升至6854个（男2611个，女4243个），可一次解决近8000人的如厕问题。