行动八

公开税收规范性文件

通过网站公开、编制宣传使用手册等方式，分级对外公开全省地税系统现行有效的税收规范性文件，全省广大纳税人可以方便快捷查询到所需要了解的各类涉税政策的相关事项。在收到上级机关税收规范性文件5个工作日内制定相应的税收规范性文件，发文之日起5个工作日内公布，并把相关内容及时补充到12366税收知识库。2014年以来在地税网站公告各类规范性文件13个。

行动九

开展纳税信用等级评定

开展纳税信用等级评定管理。坚持评管并重，以日常纳税评估和税源监控为基础，对纳税人税务登记、纳税申报、账簿凭证管理、税款缴纳、发票使用、税务违法行为处理情况等进行综合分析评定，评定意见经纳税人认可后，确定纳税人的纳税信用等级。对不同信用等级纳税人实施分类管理，公开纳税信用清单，为纳税人提供查询纳税信用等级服务。及时向社会发布重大税收违法案件信息公告，对公布的重大税收违法案件当事人依法采取评定为C级纳税信用等级、列入重点监控对象等惩戒措施。

创新纳税人信用等级管理。对全省被地税部门评定为A级的纳税人颁发A级纳税信用等级证书，在地税网站和其他媒体上公告。在A级信用等级有效期间，除税务举报案件和协查案件外，未经省局批准，各级地税机关一律不得进行税务检查，对纳税人所提出的涉税审批事项，只要申请资料齐全符合办理条件的，按照“先行办理、事后核查、违规处罚”的原则办理，开辟办税绿色通道，给予更多办税便利。进一步推进税收信用体系建设，引导和帮助纳税人自主遵从税法，提升地税机关公信力和纳税人诚信度。

行动十

深化“蹲企服务”

“蹲企服务”是全省地税系统结合地税工作实际，践行群众路线，开展“四群”教育，实行干部直接联系群众制度工作的创新举措。在“便民办税春风行动”中，全省地税部门进一步深化“蹲企服务”大活动，各级地税干部进一步深入重点税源企业、高新技术企业、小微企业和困难企业，进行蹲点调研、蹲点服务、蹲点管理，提供一对一个性化服务，面对面了解企业生产经营状况、掌握企业的涉税需求、做好税收政策宣传服务、解决纳税人反映的突出问题、引导企业用好税收优惠政策、帮助困难企业寻找发展门路，全力当好税企双方的“联络员”、税收管理的“调查员”、政策服务的“辅导员”。建立了“税企通”交流平台，实行“蹲企服务”电子化管理，通过网络与企业实现24小时零距离互动、零障碍沟通，全力打造地税部门为纳税人服务的精美名片。

金娟 保雄钟